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如果卸载或换机后账单不见了

MONO 默认通过 iOS 系统的 iCloud 自动同步账目。只要新旧设备使用同一个 Apple 账号，卸载重装或换新 iPhone 之后，账目通常会自动回来。看到空白的账单页先不要着急，也先不要在新设备上删除或重装 MONO，多数情况下只是同步还没有完成。

MONO 安装好之后，iCloud 需要把账目重新下载到这台设备。这个过程由系统在后台进行，所需时间不固定，从几分钟到几个小时都有可能，账目越多、网络越慢，需要的时间越长。

如果等了几个小时账目仍然没有出现，请继续检查下面几种情况。

以下几种情况会让 iCloud 暂停同步。出现其中任何一种，卸载前那段时间新记的账可能还没有上传到 iCloud，重装后自然也下载不到。

Apple 账户需要验证

前往系统「设置」，看顶部你的姓名下方是否提示需要验证、更新账户设置或重新登录。有这类提示时，iCloud 会自动暂停，直到完成验证。按提示完成验证后，回到 MONO 的「iCloud 同步」页面，向下拉动列表，刷新并查看当前状态。
iCloud 储存空间已满

前往系统「设置」，轻点你的姓名，然后轻点「iCloud」。储存空间用满时，所有依赖 iCloud 的 App 都无法继续上传。清理照片、备份等占用，或升级 iCloud+ 方案后，同步会自动恢复。
MONO 的 iCloud 开关被关闭

前往系统「设置」，轻点你的姓名，轻点「iCloud」，在使用 iCloud 的 App 列表里找到 MONO，确认开关已打开。这个开关默认是打开的；如果曾经手动关闭过，关闭期间记的账只保存在原设备上，不会同步到 iCloud。
新旧设备的 Apple 账号不同

在两台设备上分别前往系统「设置」，轻点顶部你的姓名，核对是不是同一个账号。iCloud 里的账目只跟随登录它的那个 Apple 账号。

除了这几种情况，账目会安全地保存在你的 iCloud 里。

如果卸载前登录过 MONO 账号，并且打开过「额外数据备份」，云端还保存着一份核心账目，可以直接恢复。

如果提示「可恢复的数据已在本机」，轻点「完成」即可。

恢复只会补上本地缺少的账目，不会删除或覆盖已有数据，与 iCloud 同步回来的账目也不会重复。备份包含金额、日期、分类、支付方式、标签和备注，不包含图片附件。

原设备上的账目还在时，先在原设备上完成上传，再到新设备上等待下载：

在原设备上按上面的方法检查 iCloud 状态，排除暂停同步的情况。
在原设备上打开 MONO，前往「设置」，轻点「iCloud 同步」，再向下拉动列表，刷新并查看当前状态，并等待 iCloud 自动上传。
保险起见，在原设备上前往「设置」，轻点「导入与导出」，导出一份 CSV 或 Excel 文件，通过隔空投送或邮件发到新设备。

这个文件可以在新设备上通过「导入与导出」里的「MONO 导出文件」导回，分类、支付方式和币种会按原样还原。

账目同时满足以下条件时，会随卸载一起删除，我们也没有办法替你找回：

如果你不确定属于哪种情况，请把设备型号、系统版本、大致的卸载时间，以及「iCloud 同步」页面的截图发送到 support@weisenjoy.com，我们会和你一起排查。