MONO 记账帮助中心

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如果快捷指令显示「找不到该指令」

在 MONO 里轻点「添加到快捷指令」后,跳到系统的快捷指令 App 或 iCloud 页面,出现「找不到该指令」,无法继续添加。按下面的步骤排查。

如果指令已经装好,只是其中某一步显示为灰色的「未知操作」,请参阅如果快捷指令里出现「未知操作」

确认是哪一条指令

MONO 的截屏记账和语音记账是两条独立的指令,安装链接也不一样。MONO「设置」中的「快捷指令」页面里有两张卡片:

  • 截屏记账:识别当前屏幕上的账单,自动记一笔。
  • 语音记账:说一句话,例如「打车 38 元」。

确认卡在哪一步

三种情况的处理方式不同:

  1. 在 MONO 里轻点后没有反应,没有跳出 MONO。
  2. 跳出去了,页面显示「找不到该指令」。问题出在指令页面的加载。
  3. 页面正常,轻点「获取快捷指令」后导入失败。问题出在系统导入这一步。

逐项检查

  1. 从 MONO 里的入口重新添加。 打开 MONO,前往「我的」页,轻点「设置」,轻点「快捷指令」,然后在对应卡片上轻点「添加到快捷指令」。

    截屏记账在 iOS 18 及以上系统与更早的系统使用不同版本,MONO 会按你的系统自动选对。别人转发的旧链接或收藏夹里的旧地址可能已经不是当前版本。

  2. 在 iPhone 上打开,不要在电脑上打开。 这些链接需要由 iPhone 上的快捷指令 App 接管,在电脑浏览器里打开会显示找不到。

  3. 确认快捷指令 App 还在。 它是系统自带 App,但可以被删除。如果删掉了,在 App Store 搜「快捷指令」重新安装。

  4. 检查网络。 指令内容从 iCloud 获取,网络不通或 iCloud 暂时不可用时会失败。

  5. 把 MONO 更新到最新版,然后从第 1 步重新添加。

联系我们

如果上面几步做完仍在系统导入阶段失败,请打开 MONO,前往「我的」页,轻点「设置」,然后轻点「邮件反馈」。邮件会自动带上 App 版本、系统版本和设备型号,请补充两件事:

  • 是截屏记账还是语音记账。
  • 失败发生在上面三种情况中的哪一种。

另请参阅