MONO 记账帮助中心

按错误提示查找处理方法

AI 识别需要把内容发送到 MONO 的服务器处理。识别失败时,MONO 会在页面顶部、锁屏通知或灵动岛上说明原因,并在末尾给出错误代码。按你看到的提示打开对应的文章:

识别一直失败

同一条内容多次重试都失败时:

  1. 检查内容本身是否清晰。截图里金额被遮挡或裁掉,AI 无法识别。
  2. 改用另一种方式记这一笔。输入一句话或手动记账都不需要识别图片。
  3. 把提示中的错误代码和大致时间发送到 support@weisenjoy.com。

另请参阅